Intelcia Group, spécialiste de la relation client, opte pour la plateforme Sindup afin de constituer une cellule de veille stratégique et e-réputation. Dans le cadre de cette collaboration, Sindup nous accompagne dans la définition des objectifs stratégiques et forme nos équipes à l’utilisation de la plateforme.

Véritable développeur de talents, Intelcia emploie plus de 1 300 collaborateurs sur 4 sites à Casablanca. L’entreprise a su se positionner comme acteur de référence de l’offshoring au Maroc, pour des prestations à forte valeur ajoutée qualitative et quantitative.

Le Groupe a une forte volonté de faire évoluer les métiers du CallCenter vers de nouvelles prestations qualitatives, notamment à travers la prise en compte des informations remontant du web et des réseaux sociaux.

Intelcia Group a retenu la plateforme Sindup pour réaliser sa veille après un benchmark complet des solutions du marché. L’offre et l’envergure des services proposés par Sindup nous ont séduits. Nous avons choisi Sindup pour l’efficacité des outils de veille et la capacité de la plateforme à offrir une solution complète et évolutive.